Ochrana osobních údajů
Aktualizováno 5. října 2026
1. Kdo odpovídá za vaše údaje
Správcem osobních údajů při poskytování služby Panthera Servis je PANTHERA Invest s.r.o., IČO 17439663, se sídlem Denisova 291/35, 779 00 Olomouc, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 90170.
S dotazy a žádostmi k ochraně osobních údajů se můžete obrátit na lukas.hruby@mojepanthera.cz nebo písemně na adresu sídla s označením „Osobní údaje“.
2. Jaké údaje získáváme
Z poptávkového formuláře získáme vaše jméno, telefon, e-mail a obec nebo město. Název firmy, popis práce a fotografie jsou nepovinné. Při další domluvě můžeme doplnit adresu realizace, rozsah a termín prací, cenu, fakturační údaje a související komunikaci. U firem zpracováváme také kontaktní údaje osob, které za ně jednají.
Fotografie mohou obsahovat osoby, vybavení domácnosti nebo polohové údaje uložené fotoaparátem. Posílejte pouze snímky potřebné pro posouzení práce; nezahrnujte doklady, citlivé osobní informace ani zbytečné údaje o jiných lidech. Aplikace metadata fotografií automaticky neodstraňuje.
Při používání webu vznikají také technické údaje, například IP adresa, čas požadavku, adresa navštívené stránky a informace o prohlížeči v serverových protokolech. Pro omezení zneužívání formuláře aplikace vytváří z IP adresy pseudonymní bezpečnostní identifikátor. Ten není anonymním údajem.
3. Proč údaje zpracováváme
Vyřízení poptávky, nacenění a domluva zakázky: zpracování je nezbytné pro jednání o smlouvě na vaši žádost a následné plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U kontaktních osob firem nebo jiných dotazů je základem náš oprávněný zájem na komunikaci a zajištění služby podle písm. f). Bez povinných kontaktních údajů nelze formulář odeslat a poptávku tímto způsobem vyřídit. Nepovinné údaje poskytovat nemusíte.
Účetnictví a další zákonné povinnosti: příslušné údaje zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zejména pro vedení účetnictví a plnění daňových povinností.
Ochrana práv a bezpečnost: na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR chráníme web před zneužitím, řešíme reklamace a uchováváme nezbytné podklady pro uplatnění nebo obranu právních nároků.
Odeslání poptávky není souhlasem s reklamním měřením ani s rozesíláním reklamních e-mailů. Kontaktní formulář používáme k vyřízení vašeho požadavku.
4. Kdo může mít k údajům přístup
Údaje v administraci zpřístupňujeme pověřeným osobám zajišťujícím poptávky a zakázky. Technické zázemí webu při nasazení na Blueboard poskytuje Blueboard.cz Webhosting s.r.o., IČO 05448565, Kováků 3280/5, 150 00 Praha 5. K údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup také poskytovatelé e-mailových, účetních a IT služeb, s nimiž máme odpovídající smluvní vztah.
Pokud pro zakázku domluvíme externího řemeslníka, předáme mu pouze údaje potřebné pro příslušnou práci a koordinaci. Orgánům veřejné moci údaje poskytujeme, ukládá-li nám to zákon. Fotografie přiložené k poptávce ani údaje zákazníků se automaticky nezveřejňují v galerii. Zveřejnění identifikovatelných fotografií a referencí řešíme samostatně s dotčenými osobami.
5. Jak dlouho údaje potřebujeme
Poptávky uchováváme po dobu jejich vyřizování. Po ukončení jednání posuzujeme, zda je další uchování jednotlivých údajů potřebné pro navazující zakázku nebo ochranu právních nároků; jinak je odstraníme nebo anonymizujeme. U uskutečněných zakázek je rozhodující délka smluvního vztahu, řešení reklamací a běh použitelných promlčecích lhůt. Při sporu zůstávají nezbytné podklady uchovány do jeho pravomocného skončení a vypořádání.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou pro daný typ dokumentu příslušným zákonem; tato povinnost neodůvodňuje uchování všech přiložených fotografií. Fotografické podklady ponecháváme jen tehdy, jsou-li nadále potřebné k realizaci, reklamaci nebo doložení provedené práce.
Bezpečnostní počítadla aplikace mají krátké intervaly platnosti a prošlé záznamy se odstraňují při dalším použití ochrany proti zneužití. Uchování serverových protokolů a záloh závisí na jejich bezpečnostním účelu a nastavení poskytovatele. Při obnově záloh je potřeba zohlednit dříve vyřízené požadavky na výmaz. Archivace zakázky v administraci znamená přesunutí ze seznamu, nikoli smazání osobních údajů.
6. Cookies, reklama a zahraniční poskytovatelé
V současné verzi webu používáme pouze nezbytnou relační cookie. Google Ads, Meta Pixel ani Google Analytics nejsou na webu aktivní. Podrobnosti o současné cookie a plánovaném reklamním měření jsou na samostatné stránce Cookies.
Před případným zapnutím volitelného měření zveřejníme konkrétní nástroje, příjemce, doby uchování a informace o případném předávání mimo Evropský hospodářský prostor. Volitelné reklamní a analytické technologie budou spuštěny pouze po odpovídajícím souhlasu. Údaje z poptávkového formuláře se nyní do reklamních systémů neposílají.
7. Jaká máte práva
Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup k údajům a jejich kopii, opravu nepřesností, výmaz nebo omezení zpracování. U zpracování založeného na smlouvě či souhlasu a prováděného automatizovaně můžete mít právo na přenositelnost údajů. Výmaz se neuplatní v rozsahu, v němž musíme údaje zachovat kvůli zákonné povinnosti nebo ochraně právních nároků.
Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Proti přímému marketingu můžete namítat kdykoli; v takovém případě údaje pro tento účel dále nezpracováváme. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž tím bude dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.
Žádost zašlete na lukas.hruby@mojepanthera.cz nebo na adresu sídla. Odpovíme zpravidla do jednoho měsíce od obdržení. Ve složitých případech lze lhůtu podle GDPR prodloužit až o další dva měsíce; o prodloužení a důvodech vás informujeme během prvního měsíce. Pokud máme důvodné pochybnosti o totožnosti žadatele, vyžádáme si pouze nezbytné doplňující údaje.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz. Nemusíte nejprve kontaktovat nás.
8. Automatizované rozhodování a změny dokumentu
Poptávky posuzuje člověk. Na tomto webu neprovádíme výlučně automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky vůči návštěvníkům. Při změně zpracování, zejména při zapnutí reklamních nástrojů, tyto informace aktualizujeme.